Importunação Repetida e Insistente por Contato da MSCONNECT, Ignorando Pedidos de Cancelamento e Oferecendo Serviços Inexistentes
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 16:07
ID: 244522819
IMPORTUNAÇÃO REPETIDA!! VENHO RECEBENDO CONTATO DA MSCONNECT HA MAIS DE ANO. ELES ESPERAM O PRAZO DE FIDELIDADE VIVO TERMINAR, E COMEÇAM A LIGAR.MANDAR EMAIL..DE MANEIRA EXTREMAMENTE INSISTENTE, SE NEGANDO A OUVIR E ASSIMILAR O NAO! APOS PASSAR O PRAZO PARA EVENTUALMENTE CANCELAR UMA LINHA DO PLANO, POR EXEMPLO, APOS RENOVAÇÃO AUTOMATICA ELES COMEÇAMA IMPORTUNAR, ALEGANDO QUE ME CONTRATO ESTA PRESTES A RENOVAR ([Editado pelo Reclame Aqui]). TAMBEM RECEBO MUITA OFERTA DELES SOBRE INTERNET FIXA.ONDE A VIVO NAO ATUA NESSA REGIAO. JA LIGUEI, MANDEI EMAIL, RESPONDI A EMAILS PEDINDO PARA QUE PAREM. PARA SER REMOVIDO DA LISTA.. MAS PARECE QUE SO FAZ PIORAR. SERA QUE É CASO PARA ESCALONAR ANATEL?
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:51
Boa tarde,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Para melhor atendê-lo(a), poderia, por favor, informar o CNPJ? Essa informação nos ajudará a direcionar o seu pedido para que os contatos parem.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento - MS Connect
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