Vivo Fibra + Movel
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2025 às 14:43
ID: 208210875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o meu plano conforme abaixo.
PLANO MÓVEL + FIBRA ÓTICA PARA O SEU CNPJ
Internet ******* % Fibra Óptica com ******* Megas
Plano Móvel com 26GB de Dados (Whatsapp e ligações ilimitadas para todo o País)
TUDO por apenas R$*******,00 por mês
Porém só estou recebendo 6GB no meu móvel. Já liguei na Vivo e eles disseram que está correto. Então entendo que houve um desacordo comercial, diante disso vou levar a situação para ANATEL.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2025 às 18:38
Olá, Marco Emílio!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno.
Conforme informado pelo responsável pelo seu caso, a sua solicitação foi atendida e o problema com o seu plano móvel foi resolvido.
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, por favor, entre em contato conosco.
A Vivo permanece à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
MS Connect
*******
*******