Comunicação impossível com a empresa
Resolvido
Aroeiras - PB
28/03/2022 às 14:08
ID: 140823859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTento entrar em contato pela plataforma, pelo Instagram e nada. Desde que eu comprei o curso há quase um ano estão para enviar a nota fiscal e nada. A plataforma do site é muito ruim.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2022 às 15:42
Ola Jennifer,
Pedimos para verificar suas mensagens com nossa equipe de atendimento e não encontramos nenhum contato em nosso instagram. Foi verificado tambem em nosso canal de atendimento personalizado******* e recebemos uma mensagem sua hoje 28/03 (dia da reclamação) as 15h24 a qual nossa equipe já respondeu.
Nossos canais de atendimento são:
1. Atendimento Personalizado******* (whatsapp)
2. Instagram: @cursoms
Espero que consigamos ajuda-la no que precisa e em qualquer nova necessidade estaremos inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Curso MS
Consideração final do consumidor
28/03/2022 às 15:50
A empresa respondeu quando falei no WhatsApp, porém esse WhatsApp no site está com o nome atendimento de vendas, realmente só falei por lá porque não conseguia resposta pelo site, nem pelo Instagram. E apesar dessa resposta dizendo que não achou nenhum contato meu no Instagram tirei o print da conversa que mostra que falei 3 vezes pelo Instagram em meses diferentes e não obtive resposta nenhuma vez. O atendimento no WhatsApp foi bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7