Plataforma instável
Respondida
Fortaleza - CE
25/11/2024 às 13:57
ID: 202820807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o curso há quase 1 ano, e pelo menos uma vez por semana o site se encontra fora do ar. Mandei mensagem para o atendimento e me falaram que estavam atualizando a plataforma. Mas isso sempre acontece. Pelo menos 1 dia na semana eu não consigo acessar o site. É muito chato para quem reserva o pouco tempo que tem para estudar e não consegue porque o site não funciona. Perdi vários dias de acesso por conta disso, e quando der o limite do meu tempo de uso sei que não receberei de volta os dias que perdi.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 10:10
Olá Raimundo Nonato pedimos que por favor entre em contato com o noso atendimento personalizado através do whatsapp*******, para sanarmos este inconveniente. Através de seu nome registrado aqui não localizamos seu contato em nossa plataforma. Não desejamos de forma alguma que hajam prejuízo a nossos alunos. Ao entrar em contato pf informa nos informe seu nome de login de aluno para que possamos localizar seu cadastro e resolvermos sua dificuldade.