Negligência, descaso e falta de caráter

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/10/2024 às 17:15

ID: 200365805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A MS Conte assumiu a sindicatura do Ohana Morumbi em Julho, na assembleia de instalação eles trouxeram um PPT lindo, com várias informações e conseguiram se eleger.

Dai em diante nenhum prazo foi cumprido, 3 meses depois eles não conseguiam nem afirmar com precisão o status dos itens do kit de implantação que os moradores pagaram.

As falhas eram diversas, desde itens complexos que envolviam apoio com a construtora, até itens simples como troca de lâmpadas queimadas.

Sem contar que negligenciaram a troca da empresa de segurança que pagamos um preço absurdo e eles não cumpriam o básico, que era permanecerem em seus postos de trabalho.

Depois de muito cobrarmos, eles pediram 10 dias para apresentar uma solução e o próprio [Editado Pelo Reclame AQUI]afirmou que se o plano não fosse aceito ele renunciaria.

Passaram 30 dias e o plano nem foi apresentado, após muito cobrarmos e alegarmos que todo e qualquer limite foi ultrapassado, eles mandaram uma carta de renuncia...

Nela alegaram que fizeram tudo certo mas que sentiram que tudo era parte de um plano dos moradores em tirar eles.

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

A única coisa que fizeram no prazo aqui foi receber.


Absurdo total.

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Resposta da empresa

30/10/2024 às 19:04

Em atenção à manifestação do condômino, apresentamos a seguir nossa posição sobre as acusações feitas no RA, que objetivam claramente atingir à imagem da MS Conte, ferir a reputação da empresa e agredir moralmente seus dirigentes e funcionários.
Em nossa trajetória, sempre zelamos por uma relação respeitosa e transparente com os conselheiros e condôminos de todos os condomínios em que atuamos, vários deles há vários anos e desde a implantação.
Antes de mais nada, é fundamental compreender que a implantação do condomínio prevê uma centena de obrigações legais, tarefas desempenhadas pelo síndico e pela administradora. Nos quatro meses em que estivemos no condomínio, realizamos todas as tarefas essenciais a esse período e nos adiantamos em muitas outras, o que têm possibilitado o fluxo funcional e seguro do condomínio.
Ações realizadas:
- Vistorias e recebimento das áreas comuns do empreendimento, com relatório de apontamentos elaborado pelo engenheiro civil da MS Conte e encaminhado à construtora;
- Recebimento e conferência dos documentos do condomínio, necessários para definir os processos de gestão, manutenção e aprovação de projetos;
-Obtenção do CNPJ/Certificado digital do condomínio, 15 dias após a Assembleia Geral de Instalação, realizada em 27/6/*******;
- Negociação do contrato dos elevadores com o fabricante, com redução da mensalidade de manutenção;
- Realização de um plantão de dúvidas para explicar aos condôminos medidas operacionais, esclarecer pontos importantes ligados à gestão e receber sugestões;
- Realização de três assembleias extraordinárias para: a) aprovações do modelo de envidraçamento da varanda e correlatos; b) contratação de um consultor de segurança e validação do regulamento interno; e c) aquisição de gerador, troca da empresa de mão de obra terceirizada, aprovação de projeto de segurança, regras de uso do espaço pet e validação do plano de ação da equipe da MS Conte;
- Abertura de diversos chamados de assistência técnica relativos às áreas comuns do condomínio junto à construtora, além do laudo de entrega;
Essa relação resumida de nossas ações, bem como o que consta das atas das assembleias, contratos celebrados e documentos elaborados, revelam que em momento algum houve qualquer atitude que tivesse desrespeitado às leis e regras que definem o papel do síndico num condomínio, ou causado algum risco à saúde e ao bem-estar das pessoas.
Da mesma forma, mesmo aos olhos de quem não quer ver, essas ações demonstram zelo e preocupação com a preservação do caixa do condomínio, sempre agindo com cautela, respeito e conhecimento técnico, mesmo diante do desligamento de empresas que não foram contratadas pelo síndico, como a da empresa de mão de obra terceirizada.
Por isso, a MS Conte, seus dirigentes e funcionários não aceitam as acusações feitas pelo cliente/conselheiro com expressões que nos atingem de forma sórdida e irresponsável, que visam macular dois dos valores que mais prezamos, que são a honra objetiva dos nossos profissionais e reputação da nossa empresa.
Por mais que nos esforcemos, sabemos que é difícil agradar a todos. No entanto neste caso nos sentimos agredidos e desrespeitados, e diante de um cenário de verdadeira campanha contra nossa equipe, preferimos renunciar ao cargo, não sem antes alertar a todos os condôminos sobre o movimento que estava sendo orquestrado por um grupo, com base em falácias e intrigas.
Ao novo síndico, desejamos sucesso.

MS CONTE

Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 09:42

Péssima, foram expulsos de dois condomínios em menos de 6 meses

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/04/2025 às 12:51

A MS Conte, que é síndica de dezenas de condomínios residenciais, comerciais e mistos na cidade de São Paulo, especializada na implantação de condomínios, esclarece que em nenhum momento feriu, comprometeu ou negou os direitos do consumidor, no período em que atuou como síndica do seu condomínio.
Na reclamação e na avaliação, o cliente faz agressões gratuitas, diz inverdades e atinge a imagem e reputação da empresa e dos profissionais que atenderam o seu condomínio.
Na nossa resposta, rechaçamos ponto a ponto seus argumentos e, em relação ao que foi dito na avaliação, nossa consideração final, a bem da verdade, visa esclarecer que nunca fomos expulsos ou destituídos do cargo de síndico, e sim pedimos a renúncia, para possibilitar uma transição tranquila, certos de que tecnicamente não praticamos nenhuma irregularidade ou arbitrariedade. Assim, não iríamos causar desconforto aos condôminos, caso entre eles houvesse interessados em assumir direta ou indiretamente o comando do condomínio. Considerando as expressões agressivas contra a MS Conte e as afirmações usadas para macular nossa imagem e reputação, acreditamos que o condômino autor desta manifestação no RA, não tenha lido a nossa carta enviada a todos os condôminos, em que solicitamos a nossa renúncia em seu condomínio.
Entendemos que num condomínio novo, a dinâmica de implantação nem sempre não agradará a todos, porque as expectativas são diferentes, o que não significa que o trabalho realizado pelo síndico tenha sido falho, principalmente em itens que tratam de sua responsabilidade civil e criminal, em relação ao condomínio. Temos a nossa consciência tranquila quanto a isso e, de fato, preferimos atuar em condomínios que respeitam o nosso trabalho. Nestes condomínios, nosso trabalho tem possibilitado importantes conquistas para os condôminos, como a preservação dos conceitos do empreendimento, a manutenção do bem-estar e segurança é a valorização do imóvel, o que tem nos levado a reeleição, até de forma sucessiva em alguns condomínios.
Atenciosamente,

MS CONTE