Respostas demoradas e falta empenho

Não resolvido
São Paulo - SP
02/10/2023 às 18:40
ID: 173184389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu condomínio é novo e a MSConte fez uma apresentação inicial linda, prometendo eficiência e organização, para nos convencer de contratá-los, mas não cumprem a eficiência, dedicação e transparência que fizeram propaganda. Não caiam na fala e apresentação bonitinhas deles.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 14:12
Olá Cintia, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Realizei tentativa de contato com você sem sucesso.
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos sinceramente que sua experiência com os serviços da MSConte em seu condomínio não tenha atendido às expectativas iniciais. Nossa intenção sempre foi proporcionar um ambiente eficiente, organizado e transparente para todos os moradores, e levamos sua reclamação muito a sério.
Para podermos abordar suas preocupações de forma mais eficaz, gostaríamos de solicitar mais detalhes específicos sobre as áreas em que você acredita que não estamos cumprindo nossas promessas de eficiência, dedicação e transparência. Isso nos ajudará a identificar as áreas que precisam de melhoria e a adotar as medidas necessárias para corrigir qualquer problema.
Todos os assuntos relacionados ao Condomínio Nex One Ministro Ferreira Alves estão em andamento e nossa equipe está à disposição para ouvir seus apontamentos e até agendar uma reunião para esclarecimento dos pontos, caso você prefira resolver a questão pessoalmente.
Agradecemos novamente por sua contribuição e paciência enquanto trabalhamos para melhorar a qualidade dos serviços no condomínio.
Estamos comprometidos em cumprir nossas promessas e proporcionar a você e a todos os moradores um ambiente agradável e bem administrado.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de atendimento MS Conte
Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 03:58
Não sou somente eu que acho a empresa pouco eficiente, vários condôminos também. Ficamos sem respostas e acesso à várias informações do condôminos e demora no atendimento. Falta clareza e eficiência.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4