Produto com defeito
Resolvido
Maracaju - MS
11/01/2017 às 12:04
ID: 23510071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um boné da Red Man pelo site para presentear meu marido no natal. No entanto, o boné fica totalmente torto na cabeça. Tentei fazer a troca e a pessoa que me atendeu disse que isso não era defeito e negou a troca do produto. Um absurdo. Falta de respeito. Desde quando um boné torto não é defeito?
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Resposta da empresa
11/01/2017 às 16:09
Olá Alessandra conforme acordamos por telefone, estamos aguardando a chegada do produto para poder realizar a troca, sendo detectado o defeito de fabricação.
Consideração final do consumidor
18/01/2017 às 09:30
resolvido a contento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10