Imobiliária altera valor de aluguel após negociação e causa prejuízos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/03/2026 às 16:35
ID: 243766173
Iniciei uma negociação de locação com a imobiliária, que se estendeu por cerca de uma semana. Durante esse período, foram definidos valores, enviei toda a documentação solicitada, passei pela análise cadastral (sendo aprovado) e realizei o pagamento de R$ 230,00 referente à taxa de ativação.
Seguindo as orientações da própria imobiliária e confiando na conclusão do processo, também contratei seguro fiança, organizei minha mudança e cheguei a contratar carreto. Além disso, informei ao proprietário do imóvel onde resido atualmente que faria a desocupação dentro do prazo combinado.
Após todo esse avanço e com custos já assumidos, fui surpreendido com a informação de que a proprietária decidiu aumentar o valor do aluguel, alterando unilateralmente as condições que haviam sido previamente negociadas.
Diante da minha recusa em aceitar a mudança, a imobiliária simplesmente cancelou o processo, se limitando a informar que devolveria o valor pago, mas se recusando a arcar com qualquer outro prejuízo, alegando que não houve assinatura de contrato.
Essa justificativa ignora completamente o fato de que toda a negociação foi conduzida pela própria imobiliária, que incentivou o andamento do processo e gerou uma expectativa legítima de conclusão, levando o cliente a assumir compromissos financeiros e logísticos.
Como resultado, tive prejuízos materiais e fui colocado em uma situação extremamente delicada, com risco de ficar sem moradia, devido à falta de organização, transparência e comprometimento da empresa.
Deixo aqui minha insatisfação com a conduta adotada e alerto outros consumidores sobre esse tipo de prática.