Problemas recorrentes com iPhone 11: Bateria e conector de carregamento, com recusa de assistência pela loja *****.

Question

Fiz uma compra na loja ***** que vende iphones pelo instagram. Adquiri um ***** e percebi depois de algum tempo que estava com problemas no chip, sinal oscilava muito e não recebia ligações ou mensagens. Reclamei com a loja e fizeram a troca do aparelho por outro semelhante. Porém o segundo veio com a ***** muito aquém, descarregando super rápido. além disso, depois de 1 semana começou a apresentar problemas também no conector do carregador. Contatei a loja novamente, entreguei o relatório da ***** (que está durante apenas 3h de tela ligada) e eles me disseram que não veem problema, que para um telefone antigo está bom, recusando a prestar assistência.
O telefone não tem uma ***** genuína, ou seja, está trocada, e não está funcionando bem. A argumentação de ser um telefone antigo não funciona porque o primeiro iphone que adiquiri estava com a ***** ótima, durando o dia inteiro (e também se tratava de uma ***** trocada). Sobre o mal contato no conector de carregamento, nem me responderam.

A assistência técnica da loja não é confiável!