Compra errada
Resolvido
Charqueadas - RS
14/02/2025 às 16:00
ID: 209961483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez a compra de um produto desta empresa depois de ver um anuncia na internet. O produto em questão é o GLICO100, mas ela queria comprar um combo com mais unidades que estava valendo mais a pena, e acabou comprando apenas uma unidade sem querer. Tentei entrar no suporte para resolver este problema e me disseram que eu teria que refazer a compra, mas seria muito mais fácil eu apenas pagar a diferença e mandarem os produto a mais!
Parece má vontade dos atendentes, alguém pode me ajudar??
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 18:12
Olá, Giovana. Boa tarde!
Me chamo Alice, tudo bem?
Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Entramos em contato com você por e-mail para lhe ajudar, está bem?!
Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
E-mail: *******
WhatsApp Suporte (somente mensagem):*******
Atenciosamente,
Suporte MS Labs
Consideração final do consumidor
16/02/2025 às 20:56
empresa resolveu rapidamente o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10