PAYT TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO DIGITAL LTDA = PAGUEI E NÃO RECEBI !!!!

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Rio de Janeiro - RJ

27/06/2024 às 19:04

ID: 190579313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 22 de maio de ******* comprei 3 frascos de INSUPRIL no valor de R$ *******,90 , por PIX, para conta do MERCADO PAGO (n*******-9 e AGENCIA *******), onde o prazo INICIAL previsto para entrega era 29 de maio e prazo MAXIMO 10 de junho. O rastreamento AINDA está EM SEPARAÇÃO = FLORIANÓPOLIS = SC.
Após inúmeras tentativas o e-mail indicado "*******" e os telefones ******* e ******* simplesmente não respondem.
Pelos motivos acima expostos, solicito o CANCELAMENTO DA COMPRA E A DEVOLUÇÃO DO PIX REALIZADO EM 22/05/*******.
(*) Reclamação idêntica também foi feita em nome do MERCADO PAGO já que administra a conta de recebimento dos pagamentos

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 09:37

Olá, Carlos. Bom dia!
Me chamo Alice, tudo bem?

Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Entramos em contato com você por e-mail para lhe ajudar, está bem?!

Ficamos à disposição em nossos canais de suporte:
E-mail: *******
WhatsApp Suporte (somente mensagem):*******

Atenciosamente,
Suporte MS Labs