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Porto Alegre - RS

30/06/2023 às 10:48

ID: 167370229

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Ao assistir diariamente propaganda na Internet do produto Visium Max, que promete restabelecer a visão de pessoas das mais diferentes doenças oculares, inclusive da degeneração macular, me motivei a adquirir, no início deste ano, cinco frescos do produto para a minha mãe, que tem ******* anos e tem baixa visão devido à degeneração macular. Eu e ela criamos uma expectativa muito grande de, pelo menos, melhorar um pouco a sua visão. Ela usou o produto seguindo todas as recomendações, mas, infelizmente, não houve qualquer melhora, criando uma enorme frustração e indignação pela propaganda enganosa da empresa. Liguei para o SAC da empresa (*******) e recebi a seguinte resposta: Infelizmente por ser um produto natural, a sua eficácia não garante *******% do resultados positivos. "Peço desculpas pelo transtorno e encaminharão a sua sugestão para o setor responsável". Aleguei que a propaganda não fazia qualquer menção a isso e que achava que a empresa, no mínimo, deveria fazer a devolução do valor pago, tendo em vista que não é um produto barato. A resposta: "O Visium Max tem um prazo de garantia de 30 dias corridos após a entrega". Lamentável! Na própria propaganda havia uma informação de que, para alguns casos, os efeitos levariam mais tempo e, foi por isso, que comprei cinco frascos. Como iria avaliar em um mês a eficácia??? Enganação pura!!! Frustração Total!!!