Reembolso não efetuado e propaganda enganosa de produto sem comprovação científica
Não resolvido
Santos - SP
26/01/2026 às 18:02
ID: 238877261
Ref. Devolução de mercadoria não reembolsado no cartão de crédito .
Essa empresa faz propaganda enganosa sobre fórmula , sem comprovação científica , além do mais nem recebi a mercadoria e foi pago através do cartão de crédito o qual já faz 40 dias , e até o momento não fez o reembolso de mercadoria devolvida , sem comprovação científica.e não atendem nenhum meio de comunicação o qual tem o e-mail do SAC. Já estou cansado de enviar o comprovante de devolução mas mesmo assim eles não devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:53
Olá, Luiz. Boa tarde!
Me chamo Alice, tudo bem?
Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Entramos em contato com você por e-mail para lhe ajudar, está bem?!
Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Suporte MS Labs
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 09:45
Essa empresa não respondi e TD mentira não tem nada em meu email, simples mandam entrar em contato com o SAC , através do email , mas não responde .estou a 80 dias tentando meu ressarcimento sem sucesso , a mercadoria foi devolvida mas eles não estornam no cartão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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