SOLICITEI CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
Não resolvido
Curitiba - PR
29/07/2024 às 22:06
ID: 194074581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de Audiozil - 3 unidades no dia 03/05/*******. E no mesmo dia me arrependi da compra e solicitei cancelamento e devolução.
A empresa respondeu me oferecendo mais uma unidade, mas eu falei que não queria e que fosse feito o cancelamento e a devolução do meu dinheiro. A embalagem continua lacrada e não foi nem aberta. Mas a empresa não responde mais não passa informaçôes do cancelamento/devolução ou reembolso. Não se trata de uma empresa seria. Irei abrir um processo contra a empresa.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 14:25
Olá, Antenilson. Boa tarde!
Me chamo Alice, tudo bem?
Primeiramente, agradeço por nos contatar e nos informar sobre o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Entramos em contato com você por e-mail para lhe ajudar, está bem?!
Ficamos à disposição em nossos canais de suporte:
E-mail: *******
WhatsApp Suporte (somente mensagem):*******
Atenciosamente,
Suporte MS Labs
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 00:18
Não entraram em contato para poder estorna o valor pago ou receber o produto que nem foi aberto a embalagem de envio. Entrei em contato no mesmo dia da compra. Mas a empresa não deu nenhum suporte ou interesse em resolver. Empresa de má reputação.
Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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