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Campo Grande - MS

27/01/2023 às 14:06

ID: 158250893

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Quero reclamar sobre a empresa Monydai de aviamentos e artesanatos pelo seguinte ocorrido . Eu fiz a compra de 2 novelos de linha amigurumi soft jo valor de 17,90 , efetuei o pagamento parte no crédito outra no débito. Ao chegar no carro percebi que havia comprado a linha errada e voltei ao estabelecimento para fazer a troca. No setor de troca me deram um cupon no valor de R$35,80 que seria o valor dos dois novelos.
Peguei as linhas corretas para a troca " linha amigurumi MAXi que estavam mais baratas , no valor unitário de 13,90, sendo assim as duas ficariam R$ 27,80 me dando um troco / credito de R$ 8,00.
Qual a minha surpresa no caixa onde a atendente me informou que não repassam este valor em dinheiro que eu teria que levar algum produto no valor de 8,00 R$ para não perder o crédito e isto teria que ser feito naquele momento pois não deixam como crédito o valor para usar em próximas compras. Achando isso um total absurdo pedi para falar com a gerente do caixa e a mesma manteve a mesma postura. Gostaria de ser retratada/indenizada pois perdi tempo e acho um absurdo esta postura do estabelecimento. Sou cliente a mais de 10 anos e achei uma falta de respeito.
Por fim acabei pegando algo no valor , algo que eu nem precisava. Fica aqui minha indignação e gostaria de uma retratação.
Loja Monydai , Rua maracaju, centro Campo Grande Ms CNPJ:*************.