Compra errada de óleo para motor diesel, enviaram óleo para câmbio. Impossibilidade de troca ou reembolso e falta de retorno do vendedor.
Não resolvido
São Vicente - SP
16/04/2026 às 21:28
ID: 246279085
Fiz uma compra pela shoppe com essa empresa, Produto óleo 15w/40 pra motor diesel No dia que baixei o óleo do caminhão pra efetuar a troca vi que o mesmo não era o que fiz o pedido Mandaram óleo 90 hipode pra Câmbio, Não consegui efetuar a troca nem reembolso Mando mensagem pelo chat constante mas ninguém tem uma solução, fica aqui minha reclamação pra essa empresa que não tem nenhum tipo de carisma e respeito pelo cliente pois caso fosse outra acho que pelo menos tentariam resolver meu problema..
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:07
Olá, boa tarde Lúcio! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora em responder o seu contato.
Poderia me informar o número do seu pedido na Shopee, por favor? Assim encontro ele aqui e vamos ver o que pode ter acontecido para ter recebido o produto incorreto.
Garanto que vamos resolver o seu problema.
Aguardo seu retorno. :)
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:58
Muito obrigado resolvi por conta própria..
Não indico e não compro mais nada de vocês ..MS lub suporte ao cliente nota 0
Muita falta de respeito com o cliente
Repetindo nota 0
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:59
Pela demora mais se um mês nota 0
Não indico pra ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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