Produto Não recebido
Respondida
Curitiba - PR
23/09/2024 às 22:17
ID: 198058393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações23/09/******* - 22:10 Hs
Até o momento, estou no aguardo dos Lubrificantes, marcado para hoje, e nada.
Estou com o Carro no Mecanico, após a Retifica do Motor, consertado, faltando o Lubricante que era para hoje.
Estarei pagando DIÁRIA do Carro na Garagem da Oficina, a partir de amanhã, caso não venha ser Entregue os Lubrificante,
Adquiri, até mais caro, devido a data prevista para entrega, NA QUAL NÃO FOI CUMPRIDO.
Não Justifica, atraso, devido a ALTA Demanda!
Aguardo Solução,
BR*******Z
ID DO PEDIDO. 240915173GRS3R
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 08:51
Olá, bom dia Marcel! Meu nome é Diego, estou aqui para resolver o seu problema.
Tudo bem com você? Espero que sim. :D
Marcel, eu verifiquei aqui no seu pedido, que ele foi despachado corretamente e dentro do prazo, no dia 17/09. Creio que esse atraso pode ter sido gerado por algum problema interno da Shopee, como tudo é controlado por eles, infelizmente não tenho acesso para te dar certeza de qual foi o problema.
Eu recomendo que você entre em contato com o suporte da Shopee, para que resolvam o seu problema, diretamente pela plataforma. :)