Propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor.
Respondida
Alterosa - MG
04/03/2022 às 19:54
ID: 139461517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa anuncia produtos na plataforma do Mercado Livre, você compra, paga e após alguns dias eles cancelam suas compras sem nenhum aviso prévio. Aí, você volta no anúncio, e ele apareçe como pausado. Empresa devolve o pagamento, porém, fica fazendo o consumidor perder seu tempo. Muita falta de respeito.
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 11:28
Bom dia José! Tudo bem com você?
Meu nome é Diego, estou aqui para resolver o seu problema. Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, não era essa a experiência que queríamos que tivesse com a nossa loja.
Poderia me enviar o número do seu pedido na plataforma? Assim eu consigo verificar melhor o que aconteceu e chegar a um acordo com você, para resolvermos essa questão. :)