Não entrega do produto

Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/05/2020 às 22:11
ID: 104513601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina pelo site da Americanas em pareceria com a MS Máquinas de Costura. Durante todo o prazo de entrega não consegui rastrear o produto e em contato com a transportadora a mesma sempre informava que a NF referente ao meu pedido não constava. Tentei vários contatos com a MS Máquinas, todos sem sucesso. Agora, passado um dia do prazo de entrega do meu produto, recebi um e-mail da Americanas falando que minha compra foi simplesmente cancelada sem que que tenha pedido o cancelamento. Total falta de respeito comigo como consumidora. E o pior, sem dar nenhuma satisfação.