Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

16/02/2023 às 04:06

ID: 159448561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem dia 15 de fevereiro de ******* minha máquina deu problemas no botão do tensor então tentei contato com a ms máquina de costura pois a máquina está na garantia comprei ela dia 28 de dezembro de ******* é uma maquina bracob ******* D , mas não tive respostas liguei no telefone que tem no site e o mesmo da caixa do produto, mandei SMS e mensagem no WhatsApp e nada de responder liguei até na site oficial da bracob eles faram que tem que ser resolvido onde comprei até entrei em contato com a americanas sem sucesso também e no ms máquinas me responderam no SMS com a seguinte msg manda msg no zap e passaram o número aí eu respondi que já tinha mais com eles no zap e ni guem respondeu veio uma msg dizendo que iam me atende em 48 horas eu preciso de ajuda e pra agirá pra ontem preciso da maquina para trabalhar meu contato deixei até msg de voz lá no telefone deles pois dizem não poder atender no momento preciso de ajuda paguei caro pela máquina para da problemas assim ..

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Consideração final do consumidor

13/04/2023 às 17:38

Apesar de não responderem aqui entram em contato por telefone e mandaram um novo tensor para mim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10