MS MULTIMARCAS

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São Paulo - SP

04/04/2024 às 08:54

ID: 186031977

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No dia 09/11/*******, efetuei a compra de um caminhão na loja MS Multimarcas, localizada na Av. Prof. Luiz Ignácio Anhaia Mello, *******. Desde então, tenho enfrentado uma série de problemas recorrentes com o veículo. O caminhão apresenta constantemente vazamento de óleo, bateria e pneus em condições precárias de uso.
No dia 26/03/*******, ao tentar iniciar as entregas do dia, meu marido detectou um barulho forte na polia da correia do caminhão. Após olhar o veículo na parte de baixo, descobrimos que no chassi havia uma solda e a mesma estava partida ao meio, colocando em risco não apenas a integridade do veículo, mas também a segurança do meu esposo, que realiza entregas no litoral. Entramos em contato com o Leandro, proprietário da loja, e levamos o veículo para análise. Foi confirmada a falha, sendo assumida a responsabilidade pelo erro tanto pelo Leandro quanto pelo Sr. Rodrigo, proprietário da empresa de vistoria EFICAZ, responsável pelo laudo cautelar aprovado.
É importante ressaltar que informamos que não desejávamos mais permanecer com o veículo, considerando que o mesmo foi vendido com a longarina danificada, um fato ocultado no momento da compra e que representa uma grave negligência por parte da loja MS Multimarcas.
Desde então, estamos enfrentando inúmeros transtornos, dias de trabalho perdidos e contas se acumulando, sem ter recursos para quitá-las. Em uma reunião realizada em 01/04, não conseguimos chegar a um acordo satisfatório. As propostas apresentadas foram irrisórias: a primeira, de manter o veículo com a promessa de reparo e um reembolso de apenas 5 mil reais pela depreciação; a segunda, de realizar uma substituição de bem no financiamento, exigindo um acréscimo de 30 mil reais na entrada pelo novo veículo.
É inaceitável que estejamos passando por essa situação devido à negligência da loja. A Sra. Selma, mãe do Sr. Leandro, chegou ao absurdo de sugerir que realizássemos um novo financiamento para "esquecer" o ocorrido. Não estamos buscando essa solução porque queremos, fomos enganados e colocados em risco, e agora estão se isentando de qualquer responsabilidade.
Diante disso, propusemos o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago, uma entrada de 15 mil reais mais quatro parcelas pagas, totalizando R$ 25.*******,88, ALÉM DOS DIAS PARADOS SEM PODERMOS TRABALHAR, porém, isso não será possível segundo a LOJA, CHEGA A SER PIADA!!!!!!!

É INADIMISSIVEL o que estamos passando devido à negligência e má fé da loja MS Multimarcas. Não podemos aceitar ser tratados com tamanho desrespeito diante dos prejuízos e riscos que fomos expostos.