MS Odontologia

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São Paulo - SP

03/09/2024 às 20:40

ID: 196620721

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Péssima.
Fiz agendamento prévio com horário de 1 hora para realização de procedimento , chegando la dentista e recepcionista ficou desconversando sobre o ******* ela não estava ciente e que não tinha horário suficiente para realização , pois já tinha outros pacientes aguardando e não realizou o atendimento como combinado.
Marquei o antendimento um dia antes cheguei às 15:50 sendo que meu horário era as16:00 a dentista tinha solicitado um raio-x , para fazer a restauração e quando chego lá não atendeu !
Agente perde tempo ,paga estacionamento e acontece esse tipo de coisa.
Sendo que o local onde é realizado o raio-x envia o exame ao profissional solicitante com antecedência , então de fato ela sabia o que ia fazer e acabou me dando várias desculpas que não cabia , já havia realizado uma limpeza anteriormente então a mesma sabia o procedimento que ia realizar o pior foi a desculpa ,a eu nem lembrava mais desse paciente! ( pra essa sua desculpa eu tenho uma pergunta onde fica o histórico do seu paciente e as solicitações que vc fez para o mesmo?)
E mais disse que hoje ele veio pra eu verificar o raio-x , onde eu fiz outra pergunta vc precisa de 1 hora pra analisar um raio-x que você recebe por e-mail? Oque eu quero que você perceba é qual a necessidade de fazer o paciente se deslocar até a clínica pra não fazer nada. questão de valores já tinha sido conversado tipo parcelamento como como vcs trabalham eu sabia.
Eu não precisava ir até aí pra mostra um raio-x que vc já tinha recebido
Tenha mais responsabilidade com o cliente pelo que vi aqui tem várias reclamações na sua página! Será que nem assim vocês aprendem.
Sempre fui atendida pelo Doutor Michael nunca tive uma experiência assim! E triste ver esse tipo de coisa.