MS Odontologia

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Carapicuíba - SP

16/04/2025 às 23:10

ID: 214982517

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ID: *****
Título: Má conduta clínica credenciada.
Reclamação: Dia ***** fiz uma extração e junto com isso uma curetagem no osso pois a infecção estava muito profunda e meu convenio não cobria tal procedimento nesta clínica apenas a extração, paguei o valor de R$ ***** procedimento que durou menos de 5 minutos, entrei em contato com a Amil para saber se tinha cobertura para tal procedimento e se poderia solicitar o reembolso, fui informada que sim tinha cobertura mas não naquela clínica e que poderia solicitar o reembolso. Quando fui tirar os pontos com a Doutora no dia ***** e mencionei que iria solicitar o reembolso da curetagem, já senti uma certa rispidez da mesma, mas independente disso ela informou que eu precisaria de um formulário do convênio para colocar as informações técnicas pois não iria adiantar ela fazer um laudo com informações aleatórias. Novamente entrei em contato com a Amil, peguei o tal formulário e enviei via whatsApp para que o mesmo fosse preenchido pela Doutora com as informações técnicas do procedimento realizado, fiquei por 2 semanas cobrando uma posição sobre o envio, e PASMEM A ADMINISTRAÇÃO DA CLÍNICA ME LIGOU FALANDO QUE NÃO VÃO PREENCHER O FORMULÁRIO E QUE NÃO FAZEM PROCEDIMENTO DE REEMBOLSO SOMENTE PARTICULAR, ESTÃO SE RECUSANDO A FORNECER INFORMAÇÕES TÉCNICAS DE UM PROCEDIMENTO REALIZADO POR ELES.