perfumes falsificados
Em réplica
Itapetininga - SP
29/06/2023 às 15:21
ID: 167327411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés de propaganda veiculada no YouTube, acabei por adquirir dois perfumes light blue e dois perfumes Olympéa da empresa Época perfumes. Infelizmente, descobri que havia sido enganada. Não eram produtos da Época Cosméticos, mas sim produtos de uma tal de loja Capricho. Logo no primeiro frasco que presenteei, que vergonha, foi possível perceber que o perfume era falsificado, pois, além de ser puro álcool, o rótulo do frasco estava meio apagado. Entrei em contato, através do endereço eletrônico, fornecido no site, para os casos de devoluções de produtos: *******, porém, até a presente data, nenhuma manifestação por parte da Loja Capricho (CNPJ 23.*******.*******/*******58, MS SHOES Brasil (CNPJ: 48.*******.*******/*******12) ou Época Perfumes. Quero devolver todos os produtos e o ressarcimento dos valores pagos.
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Resposta da empresa
01/07/2023 às 12:59
Olá! Tudo bem?
Conforme nosso contato whats app conseguimos resolver o seu problema da melhor forma, né? Ficamos muito felizes por isso. É um prazer ter você como cliente. Qualquer dúvida, é só entrar em contato, tá?
Agradeço a sua confiança e temos prazer em te atender sempre!
Atenciosamente,
Mariana L.| Equipe Época | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
02/07/2023 às 17:36
Não houve qq contato via whats e, tampouco qq resposta ao pedido!
Réplica do consumidor
02/07/2023 às 22:44
Não houve qq contato por parte da empresa! Quero devolver os produtos e receber meu dinheiro de volta!