Usuário Premium sem acesso às funções CRM e demora excessiva no suporte

Question

entrei em contato com o suporte pois não estou tendo acesso as funções CRM sendo que sou o plano Premium e o pagamento está em dias, no dia anterior 27/01/2026 eu fiquei quase 4h esperando ser atendido, sendo prejudicado com a demanda que temos na empresa de atendimento. Hoje no dia 28/01/26, entrei em contato pois estou novamente sem acesso as ferramentas, mandei mensagem ás 09h e já são 12h e até agora não responderam. Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!

Accepted Answer

Olá! Sentimos muito pela experiência e entendemos totalmente a sua insatisfação

Nos últimos dias enfrentamos uma restrição temporária da Meta, o que impactou diretamente nossos canais de atendimento e causou atrasos nas respostas. Felizmente, a situação já foi normalizada e nosso atendimento voltou ao funcionamento regular.

Para agilizar seu atendimento, pedimos por gentileza que fale diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp através do link abaixo:
https://wa.me/+553129424122?text=Ol%C3%A1%2C%20desejo%20suporte

Nossa equipe está pronta para te atender e resolver o quanto antes. Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição!

Usuário Premium sem acesso às funções CRM e demora excessiva no suporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor