MS Sociedade de Advogados

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

06/08/2026 às 13:05

ID: 255784737

RECLAMAÇÃO MANUTENÇÃO INDEVIDA DE NEGATIVAÇÃO APÓS PAGAMENTO

Venho registrar reclamação contra a Pottencial Seguradora e Marcelo Candiotto Sociedade de Advogados referente à manutenção de uma negativação em meu nome mesmo após a quitação do débito negociado.

Constava em meu CPF um registro de inadimplência referente a valores relacionados a aluguel e encargos.

Entrei em contato e realizei a negociação diretamente com o Marcelo Candiotto Sociedade de Advogados, responsável pela tratativa da cobrança. O valor acordado foi devidamente **pago conforme negociação realizada**.

Entretanto, já transcorreram 5 dias úteis desde o pagamento e, até o presente momento, a restrição permanece ativa junto ao Serasa, causando prejuízos e impedindo a regularização do meu cadastro de crédito.

Considerando que a obrigação negociada foi devidamente quitada, solicito:

1. **A retirada imediata da negativação junto ao Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito em que eventualmente exista registro relacionado a esse débito;
2. A confirmação formal de que a baixa foi solicitada e processada;
3. O envio de documento/comprovante da solicitação de exclusão da restrição;
4. A confirmação de inexistência de qualquer outro saldo pendente relacionado à negociação realizada.

Ressalto que já aguardei 5 dias úteis após o pagamento para que a situação fosse regularizada administrativamente, sem sucesso.

Caso a negativação permaneça, mesmo após a quitação e o prazo para regularização, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive quanto aos eventuais prejuízos decorrentes da manutenção indevida da restrição.

Solicito, portanto, regularização imediata e resposta formal com a comprovação da baixa da negativação.