COMPREI LICENÇAS POREM ELAS NÃO ATIVAM E EMPRESA MANDOU EU PROCURAR O PAPA

Não resolvido
Bom Jesus de Goiás - GO
20/12/2018 às 11:36
ID: 41209563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 29/06/******* COMPREI ALGUMAS LICENÇAS DE USO DA MICROSOFT, SENDO UMA DE WINDOWS PRO 64 E OFFICE PRO 64, A EMPRESA RESPONSAVEL PELA REVENDA E A MS TECH DISTRIBUIDORA DE ELETROELETRONICOS E INFORMATICA EIRELLI CNPJ 22.*******.*******/*******82 LOCALIZADA AV PROFESSOR MANOEL JOSE PEDROSO N ******* SALA ******* PARQUE BAHIA EM COTIA SP. FAÇO PARTE DO CORPO DE UMA EMPRESA QUE REVENDE PRODUTOS DE INFORMÁTICA, QUANDO CHEGOU A ETIQUETA DO WINDOWS QUANDO FUI ATIVAR VI QUE FALTAVA UM NUMERO NA CHAVE DE ATIVAÇÃO, ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA, ELES ME MANDARAM UMA FOTO DE UMA NOVA LICENÇA, ATIVEI A LICENÇA POREM ELES NÃO ME ENVIARAM A ETIQUETA FISICA A QUAL TENHO OBRIGATORIEDADE DE REPASSAR AO MEU CLIENTE, FIZ A POSTAGEM PELOS CORREIOS DA ETIQUETA QUE ESTAVA FALTANDO UM NUMERO NO DIA 04/12/18 E ATE O MOMENTO A EMPRESA NÃO ME ENVIOU. MAS O PROBLEMA MAIOR NÃO É ESSE AGORA QUE A COISA FICA SERIA, O OFFICE ******* PROFESSIONAL QUANDO FUI INSTALAR O PRODUTO NÃO FUNCIONOU PEDI UMA NOVA CHAVE ELES ME MANDARAM A FOTO E FUI TENTAR INSTALAR POREM O PRODUTO DEU O MESMO ERRO. DESCONFIANDO DA IDONEIDADE DA EMPRESA LIGUEI NA PROPRIA MICROSOFT, ONDE O ATENDENTE DISSE QUE A MS TECH NÃO TERIA AUTORIZAÇÃO PRA COMERCIALIZAR AS LICENÇAS POIS SE TRATAVAM DE LICENÇAS DE USO PARA DESENVOLVEDOR DE SOFTWARES, PEDI UMA NOVA CHAVE E ENVIEI A CHAVE COM ERRO PELOS CORREIOS COM O CODIGO DE POSTAGEM *******. ISSO E MUITO SERIO, E COMO SE EU VENDESSE REMEDIOS DE AMOSTRA GRATIS MEU ADVOGADO DISSE, MESMO SABENDO DA [Editado pelo Reclame Aqui] PEDI PARA QUE ME ENVIASSEM UMA NOVA LICENÇA E ELES SE RECUSARAM DIZENDO QUE LA A LICENÇA HAVIA FUNCIONADO, MAS EU DISSE A ELES QUE A PROPRIA MICROSOFT HAVIA ME DITO QUE A LICENÇA NÃO PODERIA SER USADA, CUJO PROTOCOLO DA LIGAÇÃO E*******, PEDI O DINHEIRO DE VOLTA ELES NÃO ACEITARAM, ENTENDERAM A GRAVIDADE DA COISA ? COMPREI E PAGUEI, QUANDO FUI USAR A MICROSOFT DISSE QUE EU NÃO PODERIA USAR PEDI OUTRA CHAVE ELES NEGARAM E AINDA DISSE QUE NÃO IRIAM DEVOLVER MEU DINHEIRO, E MESMO ASSIM AINDA ENCAMINHEI PELOS CORREIOS O PRODUTO DELES, COMO NÃO TENHO SANGUE DE BARATA TROCAMOS MUITAS OFENSAS PELO WHATSAPP ONDE HOUVE XINGAMENTOS DE AMBAS AS PARTES E ATE DE BURRO FUI CHAMADO PELA VENDEDORA KARINA, ONDE ELA DISSE QUE EU SERIA BURRO AO PONTO DE NÃO SABER INSTALAR UMA LICENÇA, ELA ME ATENDEU DURANTE TODO PROCEDIMENTO, O MILLER ( ACHO QUE E UM DOS PROPRIETARIOS ) TAMBEM FOI MUITO ARROGANTE E PREPOTENTE AO PONTO DE ME BLOQUEAR E MANDAR EU PROCURAR ATE O PAPA SE EU QUISER. TUDO QUE ESTOU FALANDO TENHO DOCUMENTADO POR MEIO DE AUDIO, FOTOS E MENSAGENS, ALEM DAQUI ESTOU POSTANDO MESMO TEXTO EM FORUNS, GRUPOS DE INFORMATICA, PROCON E JUIZADO. PEÇO A VOCES QUE NESTE MOMENTO ESTÃO LENDO MEU RELATO, NÃO CAIAM NA ARMADILHA QUE CAI, ESTOU POSTANDO O QUE PASSEI PARA QUE VOCES NÃO PASSEM O QUE ESTOU PASSANDO, POR CONTA DA EMPRESA MS TECH DE SUA FUNCINARIA KARINA E DE SEU SUPOSTO PROPRIETARIO MILLER. NÃO COMPREM NADA, EXATAMENTE NADA DESTA EMPRESA, POIS ESSAS PESSOAS NÃO SÃO PESSOAS COMO AGENTE. SÃO PESSOAS QUE ENGANAM E SE APROPRIAM DE SEU DINHEIRO. ESPERO TER AJUDADO TODOS QUE BUSCARAM INFORMAÇÕES SOBRE A MS TECH DISTRIBUIDORA.
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Resposta da empresa
20/12/2018 às 11:40
este cliente teve todas respostas pela nossa empresa.... inclusive ele ameaçou funcionarios aqui que ja tomamos as providencias judiciais na delegacia.... nós enviamos a ele um windows por email e ele ja instalou no computador dele, e ate hoje nao nos devolveu a peça com defeito, por este motivo ainda nao foi enviado a peça fisica para ele.
Réplica do consumidor
20/12/2018 às 11:51
Windows com defeito foi enviado sob cod de postagem *******, a questão aqui seria o office que vocês me venderam, fiz o pagamento e na hora de instalar ele deu como já instalado em outra maquina, o mesmo produto que vendeu pra mim vendeu pra outro, entrei em contato com a própria MICROSOFT eles disseram que essa licença não poderia ser comercializada, pois se tratava de uma licença MSDN onde somente os desenvolvedores poderiam ter acesso, o protocolo de atendimento é*******, a empresa não quis trocar o produto e nem houve reembolso do produto danificado, já enviei a eles o cartão danificado no dia 05/12/18 porem ate o momento não recebi o reembolso, empresa sem nenhum tipo de comprometimento com o cliente, você que esta pesquisando sobre essa empresa e esta lendo esse relato você ainda tem a chance de não cair em um [Editado pelo Reclame Aqui] sem volta. NÃO COMPREM NADA QUE ESSA EMPRESA VENDE POIS SE TRATA DE UMA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
20/12/2018 às 12:02
seu windows ainda nao chegou aqui.... sobre o office voce estava agindo de má fé dizendo que o produto nao funcionava, nós fizemos um video que foi enviado pra vc mostrando a ativaçao do produto que voce disse estar com defeito,
Réplica do consumidor
20/12/2018 às 12:32
AGINDO DE MÁ FÉ ? VOCÊ TEM O PROTOCOLO DA MICROSOFT DIZENDO A MESMA COISA QUE EU DISSE, LIGA LA E PEDE PRA ESCUTAR A LIGAÇÃO COMPLETA, FIZERAM ISSO? TENHO CERTEZA QUE NÃO POIS SABEM MUITO BEM QUE A LICENÇA QUE ME ENVIARAM ERA [Editado pelo Reclame Aqui] E NÃO ATIVARIA DE FORMA NENHUMA, SE EU AGI DE MA FÉ A MICROSOFT TAMBÉM AGIU POIS NOSSA OPINIÃO E A MESMA, ( A LICENÇA NÃO PODERIA SER COMERCIALIZADA E MUITO MENOS ATIVADA POIS JÁ TERIA SIDO ATIVADA ) VOCÊS ME MANDARAM UMA FOTO DE UMA TELA COM A LICENÇA ATIVADA, QUEM ME PROVA QUE AQUELA LICENÇA LA FOI A MINHA ? AGORA NA LIGAÇÃO DA MICROSOFT EU SOLETRO PRO ATENDENTE LETRA POR LETRA, ISSO SIM É PROVA, A DA FOTO PODERIA TER SIDO QUALQUER UMA. SOMOS UMA EMPRESA COM 12 ANOS NO MERCADO NINGUÉM AQUI TERIA MOTIVOS PRA TAL ATO, HOJE PELA MANHÃ DEI ENTRADA NO PROCON DA MINHA CIDADE SOBRE ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE VOCÊS COMETERAM E CASO NÃO TENHA MEU DINHEIRO DE VOLTA ESTAREI ENTRANDO NA JUSTIÇA, EU DISSE DINHEIRO, POIS ESSES CARTÕES QUE VOCÊS VENDEM E PAPEL HIGIÊNICO TEM O MESMO VALOR, [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
20/12/2018 às 12:40
Faça isso, vá mesmo no procon, somos uma empresa seria de 8 anos no mercado, e nunca tivemos uma reclamaçao.
Réplica do consumidor
20/12/2018 às 14:41
Se fosse uma empresa seria não teria recebido o pagamento e mandando uma licença [Editado pelo Reclame Aqui] pro cliente e depois de não ter funcionado não ter dado nenhum tipo de suporte ao cliente como vocês mesmo fizeram, Vocês QUE ESTÃO LENDO MINHA RECLAMAÇÃO, NÃO COMPREM NADA DESSA EMPRESA, NÃO CAIAM IGUAL EU CAI, TEM UMA EMPRESA MUITO SERIA NO MERCADO CHAMA ALLFACE, ME ATENDEU SUPER BEM E TODAS AS LICENÇAS QUE ENVIARAM DERAM CERTO SEM NENHUM TIPO DE PROBLEMA, COMPREM DA ALLFACE E FALEM COM A SIMONE. A MSTECH NÃO MERECE ESTAR NO MERCADO POIS SE TRATA DE UMA EMPRESA SEM RESPEITO AO CLIENTE QUE VENDE PRODUTOS QUE NÃO FUNCIONAM E DEPOIS FICAM COM SEU DINHEIRO.
Réplica da empresa
20/12/2018 às 14:44
Para começo de conversa voce enviou um office para troca que foi comprado a muito tempo, e este mesmo office estava funcionando e vinculado no email da sua empresa.... vcs fizeram algo errado ai e perderam este email... tanto que a microsoft informou o email que estava vinculado e voces ainda confirmaram..... voce acha que eu tenho que te dar outro office sendo que voce que perdeu o acesso do que voce comprou? me poupe
Réplica do consumidor
20/12/2018 às 15:31
O Office estava vinculado sim a minha conta mas não estava ATIVADO na minha conta, sobre o tempo a licença e vitalicia, se eu quiser comprar hoje e ativar daqui 10 anos eu ativo, ja ativamos mais de ******* office, a unica coisa que fizemos errado aqui foi comprar algo de você, a licença estava vinculado a minha conta sim, mas na hora da ativação apareceu que já estava ativada, como falei inúmeras vezes liga na microsoft pega o protocolo e escuta a ligação por que se eu fiz algo errado aqui o pessoal da microsoft também fez, LIGA NA MICROSOFT, LIGA NA MICROSOFT, LIGA NA MICROSOFT, LIGA NA MICROSOFT, LIGA NA MICROSOFT AGORA VC ENTENDEU ? e outra ninguém perdeu e-mail não, e-mail esta funcionando normal, para de distorcer o problema, para de jogar o problema em cima de mim, o que aconteceu foi que a licença que você me vendeu e eu paguei por ela não funcionou e agora eu quero o reembolso e entenda de uma vez, você não vai ficar com meu dinheiro, pode ter ficado com o dinheiro dos outros ai mas com o meu você não vai ficar, eu não perdi o acesso ao e-mail estou com ele aberto nesse exato momento se você for homem me pede que eu te mando ai você verifica, porque diferente de você o que eu falo eu provo. Eu não te darei paz enquanto voce não devolver meu dinheiro, vai ser os R$ *******,00 reais mais caro da sua vida escreve o que estou te falando. NÃO COMPREM DA MSTECH, ESSE MILLER E SORAIA NÃO CUMPREM O QUE DIZ NÃO COMPREM DA MSTECH, ESSE MILLER E SORAIA NÃO CUMPREM O QUE DIZ NÃO COMPREM DA MSTECH, ESSE MILLER E SORAIA NÃO CUMPREM O QUE DIZ NÃO COMPREM DA MSTECH, ESSE MILLER E SORAIA NÃO CUMPREM O QUE DIZ NÃO COMPREM DA MSTECH, ESSE MILLER E SORAIA NÃO CUMPREM O QUE DIZ NÃO COMPREM DA MSTECH, ESSE MILLER E SORAIA NÃO CUMPREM O QUE DIZ NÃO COMPREM DA MSTECH, ESSE MILLER E SORAIA NÃO CUMPREM O QUE DIZ NÃO COMPREM DA MSTECH, ESSE MILLER E SORAIA NÃO CUMPREM O QUE DIZ
Réplica da empresa
20/12/2018 às 15:34
nao vou mais bater boca com voce... procura seus direitos
Réplica do consumidor
20/12/2018 às 16:17
Hoje pela manha entrei com a reclamação por aqui, a tarde dei entrada no PROCON, vou esperar passar essas semanas do recesso e entrarei na justiça comum, esses foi os R$ *******,00 reais mais caro da historia pra você, vai aprender que não se pode pegar nada de ninguém, fora os foruns q estão com todas minhas publicações repudiando o que você fez, se sua empresa tivesse um departamento de relações publicas você entenderia o estrago que vocês fizeram na sua reputação.
Consideração final do consumidor
26/01/2021 às 10:52
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não façam negocio pois voce vai sair no prejuízo assim como eu sai.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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