Atraso na entrega e falta de resposta sobre pedido não enviado
Resolvido
Diadema - SP
21/11/2025 às 12:45
ID: 232483209
Realizei um pedido no dia 10 de novembro, e recebi um email no mesmo dia informando a postagem do pedido. Porém a etiqueta foi apenas impressa no correio e não enviado. Enviei um email contestando há 5 dias e nada de resposta.
Havia um prazo atrativo na compra e agora não há atualziaçao nem resposta.
O custo do produto é consideravelmente caro, e não recebi.
Quero meu estorno no cartão.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 17:59
Olá! Tudo bem? O seu pedido já foi postado nos Correios pelo rastreio: *******
Também te chamamos por WhatsApp para repassar todas as informações!
Muito obrigada, att.
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 10:38
Eles responderam que havia postado, porém não haviam enviado. O prazo de 7 dias úteis se tornou mais de 20 dias e ainda tive alergia na primeira dose.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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