Erro no site / Brinde não consta na compra

Não respondida
Americana - SP
19/07/2024 às 07:53
ID: 193306233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de vários produtos na loja com o total da compra de *******,96 e acima de tal valor ganha um brinde.. fiz a inclusão do brinde na compra .. preenchi todos os dados .. quando fui finalizar a compra o site deu erro e voltou a mesma pagina para colocar os dados do cartão.
Quando finalizei a compra e deu certo desta vez, fui conferir e meu brinde não estava aparecendo junto com os produtos
Entrei em contato com a loja, e me negaram o brinde .. falando que tinha que constar no pedido da loja.
Acho que tinham que ser mais coerentes com o cliente, sendo que foi um erro no site deles e não um erro meu.