ALAGAMENTO NOS PAVIMENTOS DAS GARAGENS
Não resolvido
São Paulo - SP
29/03/2023 às 12:41
ID: 161922823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde de ******* estamos tendo problemas com alagamentos nos pavimentos das garagens 1S e 2S neste condomínio Landing Campo Belo.
Após 01 anos foi constatado um problema no projeto do piso no Pet Place que fica acima da garagem 1S, quando alagava o piso do Pet Place os ralos não aguentavam e começava a vazar pelos conduites elétricos e fazendo uma cachoeira nos bocais de luzes dos tetos das garagens 1S.
Com isso, alagando o 1S, vazava pela rachaduras existentes no teto da garagem 2S, fazendo goteiras nos carros e no chão.
Está sendo consertado o piso do Pet Place e sendo refeitos os problemas internos do piso, agora nestes meses, após os condomínios provarem e comprovarem com engenheiros que o problema de projeto foi da construtora MSB Sanchez.
Na última chuva forte em 08/03/******* em São Paulo, começou outro problema a alagar a garagem novamente, vindo das cisternas, as bombas instaladas pela construtora não funcionaram adequadamente para aguentar a vazão de volume alto de chuva e transborda a cisterna e vaza por baixo da porta que sai na garagem 1S.
Espero que está construtora consiga resolver também este problema, e não espere ter outra chuva forte para novamente alagar os níveis de garagem deste condomínio Landing Campo Belo.
Obs.: tudo isso documentado com fotos e vídeos com as referidas datas e enviado por e-mail aos responsáveis da construtora!
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 09:13
Prezado Senhor,
Informamos que o Edifício Landing Home Campo Belo foi projetado e construindo respeitando a integralidade de normas técnicas vigentes.
Contudo, ante ao acentuado volume de chuvas ocorrido no último mês e que associado a um posicionamento equivocado de um conduíte da rede elétrica no Pet Place, acarretou um refluxo de aguas indevido para o 1 pavimento, o qual lamentamos sinceramente ter ocorrido.
Identificado imediatamente o problema pelo nosso Departamento de Assistencia Técnica, foi plenamente resolvido sendo que aproveitamos o ensejo de nossa intervenção e procedemos com uma obra visando dobrar a capacidade de drenagem originalmente prevista em projeto, de forma que o problema ocorrido não mais se repita.
Salientamos que em nenhum momento a MSB Sanchez se eximiu, se exime ou se eximirá de suas responsabilidades devidas, se mantendo sempre a disposição da Administração do Condomínio e dos Senhores Condôminos que assim precisarem, aliás, como vem fazendo ao longo destes mais de 25 anos de história.
Atenciosamente,
MSB Sanchez Construtora e Incorporadora Ltda
Departamento de Assistência Técnica
Réplica do consumidor
04/04/2023 às 14:07
Com a construção desse condomínio LANDING CAMPO BELO toda a reputação que vocês tiveram em 25 anos, nestes 02 últimos anos, infelizmente não deve ser mais a mesma!
Tanto são as várias reclamações abaixo, neste site, desta construtora, todas causadas neste empreendimento!
Como escrevi acima, há 01 ano, houveram 04 alagamentos nas garagens, que foi constatado que o problema era de responsabilidade da construtora, só neste ano de *******, em fevereiro, e não prontamente identificado e resolvido, como respondido!
Pois antes a primeira resposta que tivemos vinda da construtora por e-mail, que o problema era da administração deste condomínio com a falta de manutenção e limpeza que não estava tendo, por isso estava causando o entupimento e alagamento nas garagens. Neste caso, deste e-mail, então vocês não estavam se eximindo das responsabilidades?!
E o problema da cisterna, citada na reclamação??
Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 21:13
Como sempre.PÉSSIMO!!! A Cisterna não deram a resposta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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