MANTA ACÚSTICA condomínio LANDING CAMPO BELO
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2022 às 08:20
ID: 155590051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um ano e meio venho tendo problemas com barulhos de hóspedes que entram e saem do apartamento acima do meu.
Entrou um casal de russos agora essa semana, pela empresa de POOL de locação existente dentro deste condomínio Landing Campo Belo, terça feira 13/12/*******, quando andam estrondam com o meu teto, além de ficarem arrastando móveis e fechando os armários com força, isso até após a meia noite e depois começam as 7hs da manhã novamente! (Isso tudo já está feita a reclamação pelos meios disponibilizados por esse condomínio, pedindo uma solução dos barulhos deste hóspede)
SE TIVESSE UMA MANTA ACÚSTICA DECENTE, seria bem mais amenizado esses problemas de barulhos com estes hóspedes que entram e saem desse condomínio e desse apartamento acima do meu que era para ser um residencial!
Já troquei e-mails com essa construtora, síndica, recepção (concierge) desse hotel/residencial, gerência predial, administradora do condomínio, até dando sugestão de poder resolver meu problema, mas o sócio representante desta construtora informou que era para eu ficar com meu problema, que ele não iria aceitar minha sugestão para resolver meu problema!
(ISSO TUDO DOCUMENTADO POR E-MAIL COM A SÍNDICA E RESPONSÁVEIS POR ESSE CONDOMÍNIO)
Por isso se quiserem resolver a minha situação, vocês sabem meu e-mail é telefone, é só mandarem uma sugestão para resolução de meu problema que tentaremos chegar a um acordo, e não querer marcar uma reunião na sede desta construtora para não dar em nada! Pois isso já foi feito com esse sócio representante e sempre ficou na mesma!
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 09:42
Prezado Senhor,
Informamos que o Edifício Landing Home Campo Belo foi projetado e construído atendendo integralmente a Norma Técnica (ABNT) n 15.******* e suas variantes, fato este facilmente comprovado através dos vários ensaios técnicos realizados por empresas especializadas que se encontram devidamente arquivados em nossa empresa e disponíveis para vossa análise e verificação desde a sua primeira reclamação.
Informamos também, que as mantas de vedação acústica usadas entre as unidades são da marca Aubicon, modelo Sound Soft Contrapiso MCP - ******* SOUND SOFT - Contrapiso 5mm, reconhecidamente como uma das melhores mantas acústicas disponíveis ao mercado brasileiro.
De nossa parte, sempre buscamos uma solução para atendê-lo de forma a encerrar esta reclamação indevida da qualidade de nosso produto, sendo que imputar a nossa empresa uma situação desagradável decorrente de falta de civilidade e urbanidade dos usuários do condomínio não é uma atitude correta.
Reiteramos o convite de recebê-lo em nossa empresa em data e hora de sua conveniência para colaborarmos na busca de um bom entendimento.
Atenciosamente,
MSB Sanchez Construtora e Incorporadora Ltda
Réplica do consumidor
16/12/2022 às 09:49
De nada adianta vocês falarem isso sem provas, como vocês mesmos falaram em reclamações anteriores!
Reitero que vocês tem meu e-mail é meu celular para enviar um sugestão e chegarmos a esse bom entendimento que há mais de 01 ANO E MEIO ESTOU TENTANDO COM ESTA CONSTRUTORA e até hoje nada!!!!!!
Consideração final do consumidor
16/12/2022 às 10:00
PÉSSIMO COMO SEMPRE!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/12/2022 às 10:14
Prezado Senhor,
Lamentamos sua replica haja vista que as provas, como salientado em todas as nossas respostas a V.Sa. sempre estiveram a vossa disposição. Estas provas são os projetos executivos do empreendimento, as notas fiscais dos produtos adquiridos e instalados em vosso imóvel bem como todos os ensaios tecnológicos exigidos pela Norma de Desempenho Brasileiro e que sempre estiveram a vossa disposição para verificação.
Imputar-nos uma culpa que não é nossa não é correto e nem adequado.
Informamos por fim, que entraremos em contato com V.Sa. com o intuito de colaborarmos em um entendimento.
Atenciosamente,
MSB Sanchez Construtora e Incorporadora Ltda.