PÉSSIMO ISOLAMENTO ACÚSTICO (manta acústica)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2022 às 21:05

ID: 154397675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há mais de 01 (UM) ANO, tendo problemas com o ISOLAMENTO ACÚSTICO deste prédio.
Sem nenhuma providência desta referida construtora, conforme anexo de um e-mail recebido em 10/11/*******. (01 ano atrás)
Vários emails, várias gravações dos barulhos dos hóspedes acima, do meu apartamento, vários vídeos de BARULHOS DE HÓSPEDES neste prédio, chegando e saindo (checkin/checkout) dos apartamentos, várias fotos de polícias sendo chamada por problemas de todos tipos causados por hóspedes dentro deste condomínio que de residencial está longe de ser!
Bomba dágua que fica no 1 subsolo (garagens) toda a vez que é acionada durante o dia e noite, 02 (dois) andares acima, é possível escutar dentro do apartamento o barulho dela ligada na parede!
Vários moradores também reclamando do isolamento acústico do último andar 13, que fica abaixo da academia (andar 14), onde os frequentadores da academia jogam os pesos no chão a todo instante, atrapalhando o sossego de quem está abaixo nos seus apartamentos!
Além de também ter sido enganado no momento da compra do meu apartamento, pensando que era um condomínio residencial mas na verdade é um HOTEL!

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Resposta da empresa

30/11/2022 às 10:15

Caro Sr. Chrystopher,

Nós da MSB Sanchez lamentamos mais uma vez todo seu descontentamento, reiterando que sempre nos colocamos a sua disposição para mostrar-lhe nossa ampla gama de documentos e procedimentos adotados na concepção e construção, provando que o edifício foi executado respeitando todas as normas técnicas vigentes.

Como respondido em todas as suas queixas anteriores, os sistemas de isolamentos acústicos prediais não são à prova de falta de civilidade e urbanidade de pessoas que não prezam pelo respeito ao próximo, jogando pesos no chão da academia, andando com sapatos que possam causar desconforto aos moradores entre outros mais.

Entendemos que suas queixas recorrentes além de não resolverem os problemas relatados, haja vista que a situação narrada não é decorrente de falha técnica construtiva, prejudicam sobremaneira a imagem de seu imóvel e de seus vizinhos condôminos, depreciando um excelente produto imobiliário.

Nossa empresa atua no mercado há 25 anos, tendo construído a sua história prezando pela qualidade de seus produtos e transparência no trato com o cliente. Lamentamos muito que V.Sa. nos acuse de fatos inverossímeis e falsos, sendo que uma simples leitura da Incorporação Imobiliária e de vosso contrato de compra e venda mostra toda a nossa lisura e idoneidade no processo de venda de seu apartamento.

Nos colocamos mais uma vez a sua disposição para recebê-lo em nossa sede e apresentar-lhe todos os laudos técnicos e ensaios realizados por empresas credenciadas que atestam a qualidade acústica do empreendimento.

Atenciosamente

MSB Sanchez Construtora e Incorporadora Ltda

Réplica do consumidor

30/11/2022 às 11:51

A imagem da construtora, do meu imóvel, do prédio, do condomínio, infelizmente já foram depreciadas, pois pensávamos que estávamos comprando um imóvel residencial e não um POOL DE LOCAÇÃO, como também as varias RECLAMAÇOES NESTE SITE sobre a construtora MSB Sanchez, não sendo só minhas, então, não são as minhas queixas que estão fazendo com que a imagem do meu imóvel e o dos meus vizinhos depreciem!
Em 25 anos, já deveriam ter aprendido a prezar com a transparência na venda. o qual não foi feita comigo e com vários outros proprietários deste condomínio LANDING CAMPO BELO. Pois se vocês tivessem SIMPLESMENTE informado que este condomínio teria esse sistema de POOL DE LOCAÇÃO, não teríamos comprado, e vocês não teriam tido todas estas enxurradas de reclamações, era tão simples vocês terem falado isso, usando a lisura e idoneidade, que vocês tanto prezam, e não só visar a venda do imóvel!
Pois na assinatura do contrato de compra venda, EU FRIZEI MUITO ISSO, que gostaria de estar comprando um imóvel totalmente residencial!
Os fatos são totalmente VEROSSIMEIS e VERDADEIROS, pois como disse anteriormente, temos todos os tipos de provas, gravações (audios e videos), emails, fotos e testemunhas.
E quanto aos laudos, foi solicitado para fazer em meu apartamento e não em uma apartamento aleatório (VAZIO E SEM OCUPAÇÃO) e sem ao menos sabermos em qual dia, data e horário foi feito e muito menos acompanhado por alguém de nós para comprovar!

Réplica da empresa

30/11/2022 às 13:55

Caro Sr. Chrystopher,

Lamentamos que V.Sa. insiste em acusar a nossa empresa de algo que ela não o fez. Em momento algum durante o ciclo deste empreendimento, desde o momento da recepção de interessados em nosso stand de vendas, em todo material de divulgação seja físico ou eletrônico, no registro da incorporação junto ao 15 Registro de Imóveis, no contrato de compra e venda das unidades e até na tramitação da entrega formal das unidades, a MSB Sanchez ofertou algum sistema de pool de locação a qualquer pessoa que seja.

É leviana e equivocada a sua afirmação, haja vista que este sistema de locação foi aprovado por votação dos condôminos em reunião de condomínio especifica da qual V.Sa. estava presente, ocorrida obviamente após a entrega e instalação do condomínio, não tendo a MSB Sanchez qualquer ingerência na condução destes trabalhos.

Sempre nos colocamos e continuaremos a vossa disposição para colaborar naquilo que for de nossa exclusiva e restrita responsabilidade, nossa praxe em 25 anos de existência e mais de 20 empreendimentos entregues.

Contudo, nos atos praticados e deliberados pelo Condomínio, não nos cabe ingerência ou qualquer interferência, aliás como pode ser comprovado na última Assembleia Geral do Condomínio ocorrida em 10/11/******* onde nossa representante constituída - com 37 votos à época referentes as nossas unidades em estoque, se absteve de votação de pautas únicas e exclusivas dos proprietários e moradores, mostrando respeito por quem mora em um empreendimento nosso.

Seria muito mais produtivo para todos, se ao invés de ficar expondo [Editado pelo Reclame Aqui] acusações em sites de utilidade pública, V.Sa. aceitasse o convite para uma reunião em nossa sede com o firme propósito de buscarmos uma solução em conjunto e resolvermos de forma definitiva esta questão.

Atenciosamente,

MSB Sanchez Construtora e Incorporadora Ltda

Réplica do consumidor

30/11/2022 às 15:17

É lamentável ainda essa construtora ficar tentando distorcer as minhas alegações e ainda ficar me chamando de leviano e equivocado!
Está construtora pelo seu socio/representante detinha da maioria dos votos pois tinha várias procurações dos investidores que compraram apartamentos e até andares inteiros deste condomínio Landing Campo Belo, além também de deter os votos das unidades que ainda não tinham sido vendidas, sendo assim tendo 2/3 dos votos para instalar o que quisesse dentro deste condomínio!
No parágrafo onde está escrito seria muito mais produtivo para todos não existem [Editado pelo Reclame Aqui] acusações e também, além também de não acreditar mais em uma reunião promovida por vocês, por que?
Há mais de 01 ano e meio atrás eu aceitei participar de uma reunião com esse mesmo sócio/representante da construtora MSB Sanchez, na qual a reunião não surtiu em NADA! E ainda no final da reunião tive que escutar proposto por este mesmo sócio/representante que eu retirasse a primeira reclamação que fiz neste site!
Além também de não acreditar em mais nada vindo deste construtora, porque tentei fazer uma acordo mediado pela síndica e gerente predial deste condomínio Landing Campo Belo (tudo isso documentado por e-mail) sendo que, fui informado que este sócio/representante da construtora MSB Sanchez não tinha aceitado minha proposta e que ficasse com o meu problema!
Por isso ainda a pouca credibilidade e confiança que tinha nessa construtora MSB Sanchez naquela época, ACABARAM na data que recebi esta resposta através de outros vinda por esse sócio/representante!!!!
Então não me venham novamente com essa proposta de reunião que não dará em nada como sempre!
E é de estranhar que quase 02 (dois) anos após a entrega deste condomínio, ainda existam 37 unidades para serem vendidas!!!
Como vocês próprios mencionaram em resposta anterior, que tinha na assembleia deste mês 10/11/******* uma representante com 37 votos!

Consideração final do consumidor

30/11/2022 às 16:54

PÉSSIMO!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/11/2022 às 16:54

Caro Sr. Chrystopher,

Acusações infundadas e não documentadas de nada adiantarão na resolução de sua injusta reclamação.

De forma prática e objetiva, reiteramos novamente que estamos à inteira disposição para nos reunirmos em nosso escritório, em data e hora de sua conveniência, para buscar o encerramento desta desagradável situação.

Atenciosamente,

MSB Sanchez Construtora e Incorporadora Ltda