Prédio em curto (elétrica)

Não resolvido
São Paulo - SP
18/05/2023 às 15:29
ID: 164891825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO condomínio Landing Campo Belo construído por essa construtora MSB Sanchez, faz mais de 01 mês que está com problemas de elétrica com curtos e disjuntores que caem das áreas comuns.
Pisos dos três níveis de Garagens que ficam no escuro, piscina que não aquece, elevador que trava com moradores e fica inoperante direto.
E hoje dia 18/05/******* recebemos a visita no condomínio Landing Campo Belo do ELETRICISTA desta referida construtora (sendo que o prédio ainda está na garantia) e o mesmo (ELETRICISTA) não permitiu que determinados proprietários, acompanhassem a análise que ele iria fazer!
Isso causou uma GRANDE ESTRANHEZA aos proprietários de unidades deste condomínio!
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 16:55
Caro Chrystopher,
A Gerente Predial nos solicitou a indicação de um eletricista, e nós indicamos o Sr. Francisco, profissional terceirizado, que foi quem acompanhou a obra toda. Não foi passado para nós nenhum problema de curto circuito.
Quanto às garantias, *******:
1.Conforme página ******* do Manual do Síndico, as instalações elétricas possuem garantia de 03 anos.
2.Conforme página ******* do Manual do Síndico, o condomínio deve fazer manutenções semestrais nas instalações elétricas, testando disjuntores, contatos e afins e, registrar estas manutenções de modo formal, sob pena de perda de garantia.
O prédio foi entreguem há 2 anos e meio, e nunca foi apresentado para nós, nenhum registro de manutenção das instalações elétricas.
Quanto ao acompanhamento dos serviços, não podemos nos responsabilizar pelo ocorrido, conforme citado acima, Sr. Francisco não é nosso funcionário, apenas foi indicado a pedido da Gerente Predial.
Pedimos sempre a gentileza de antes de vir até este canal, primeiro formalize através do e-mail *******. , que é a forma correta de resolver possíveis problemas.
Cordialmente,
Assistec MSB SANCHEZ
Réplica do consumidor
21/06/2023 às 16:36
Construtora MSB Sanchez,
Onde vocês informam:
Não foi passado para nós nenhum problema de curto circuito
Não é o que o condomínio Landing Campo Belo informou!
O mesmo já notificou mais de uma vez EXTRA JUDICIALMENTE a construtora MSB Sanchez, então vocês SIM, estão sabendo dos problemas de curtos nas áreas comuns!
E quanto ao eletricista, este é sim terceirizado há muito tempo, trabalhando para a Construtora MSB Sanchez.
Infelizmente mais uma vez e mais um problema que a Construtora MSB Sanchez tenta ISENTAR-SE das suas responsabilidades.
Então independente de ser este ou outro canal, não importa, pois as atitudes que temos sempre visto e recebido, são estas, da construtora MSB SANCHEZ!
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 09:59
COMO SEMPRE PÉSSIMO!!! NUNCA RESOLVEM NADA!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/06/2023 às 11:32
Caro Chrystopher,
Vossa reclamação não tem solução pois não existe nenhum problema relacionado à construção. Tudo que foi solicitado para nós via gerencia predial foi atendido.
Cordialmente.