Ombrelone entregue sem capa protetora e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Taubaté - SP
26/09/2025 às 13:44
ID: 227897473
Comprei um ombrelone e o produto veio sem a capa protetora.
Desde então, não consigo contato com a empresa, os telefones informados não atendem e no WhatsApp não obtenho resposta. Solicito, com urgência, um retorno da empresa para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 17:25
Olá Thaina!
Lamentamos pelo ocorrido e pela dificuldade em conseguir contato com o nosso atendimento.
Sua solicitação já foi identificada e direcionada ao nosso time responsável. Em breve, um de nossos atendentes entrará em contato diretamente com a senhora para dar continuidade à tratativa e solucionar a questão da capa protetora do seu ombrelone.
Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação com a maior agilidade possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MSC Comércio