Pedido não entregue e sem resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

15/04/2026 às 08:48

ID: 246095557

Fiz uma compra e não chegou o produto e pior ninguém responde no chat para dar uma posição. Pedido ***** não sei se é um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 10:14

Prezado,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em nos acionar.

Verificamos o seu pedido n ***** e informamos que o mesmo já foi enviado. As informações de rastreio foram encaminhadas para você através do WhatsApp na qual já estava sendo realizado a tratativa, para que possa acompanhar a entrega em tempo real.

Nossa equipe seguirá à disposição para acompanhar até a finalização e garantir que ocorra tudo conforme esperado.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou não tenha recebido o código de rastreio, por favor, nos informe para que possamos reenviar.

Atenciosamente,
Equipe MSC | Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 17:49

resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10