MSC Santos

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

01/10/2024 às 10:01

ID: 198588645

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Msc Mediterranean Shipping do Brasil LTDA CNPJ 02.*******.*******/*******09 Prestou um serviço de agenciamento de cargas (BL MEDUAS819673) e em vossa fatura de cobrança nos intimaram a pagar um caução caso houvesse uma demurrage até a entrega do container vazio conforme contrato e termo de responsabilidade. A partir que foi entregue o mesmo solicitamos o reembolso desse caução que é um absurdo e os mesmos nos responderam sobre o protocolo de solicitação número ******* e foi DEFERIDO no dia 05/09/******* por email (anexo) essa devolução por direito.
No mesmo e-mail pendem alguns documentos para analise e ressarcimento dentro de 15 dias uteis. No entanto a partir que passou esse prazo questionamos do porque não foi feito e a alegação da colaboradora foi que a empresa não tinha o nosso cadastro e deveria aguardar até que seja feita o cadastro na matriz em Genebra!!!
Tudo muito suspeito porque como eles tem nossos dados para cobrar uma fatura no inicio dessa logística e agora não tem um cadastro para nos pagar???

Anexo esta todas as informações e essa reclamação não vai parar por aqui, será feita todas as reclamações plausíveis para todos os meios de comunicação e jurídicas.