MSC Segurança

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Itaguaí - RJ

18/11/2021 às 20:21

ID: 133141367

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Boa tarde.

PEÇO, POR GENTILEZA QUE POSSAM RESPONDER COM URGÊNCIA ESTA SOLICITAÇÃO.

Minha esposa tem uma viagem marcada para o dia 07/12, com mais 5 pessoas. Será dentro do Brasil mesmo. Ela recebeu comunicado falando da necessidade de fazer o seguro Covid, sob o risco de não poder embarcar. Até aí, tudo bem. Ocorre que há pelo menos 5 dias que ela está tentando resolver isto através dos telefones ************** e **************, mas não consegue, pois só dá ocupado. Enviou uma e-mail para vocês, deram uma devolutiva de que iriam dar retorno, mas até agora ignoraram. Está ficando insustentável e é inadmissível que uma empresa como a MSC esteja fazendo isso. Uma obrigatoriedade dessa, sem dar a condição de se resolver. Uma viagem que seria extremamente agradável, está se tornando insuportável, por conta de todas as exigências que estão surgindo à toda hora.

Peço, por favor, que nos deem um retorno e nos ajudem a resolver isso. Qual o canal correto para fazer esse seguro?

Obrigado.

Marcelo Viana