Msc

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2025 às 08:24

ID: 230409607

Comprei dois pacotes no Cruzeiro MSC quase simultaneamente. O primeiro pacote veio todas as informações, o segundo pacote não recebi nem um muito obrigada da Decolar, tampouco da MSC que recebeu rapidamente meu pagamento, e olha que o desconto
foi quase que imediato no meu cartão. Não sei até agora se conclui a reserva ou não, mas o pagamento eles pegam rapidinho. Ao entrar em contato com a empresa, eles não sabem de nada e não se esforçam em nada pra ajudar. Diz a MSC que não se responsabiliza pela compra. Engraçado que eles se responsabilizam em receber né! É um empurra empurra e até agora nada. Decepção total, pois preciso do número da reserva para mostrar no meu trabalho. Não gostaria de ter que cancelar, mas me senti diminuída pelo pouco caso que fizeram na compra de uma viagem tão cara. Aguardo um posicionamento ou entrarei com um processo. Segue anexo comprovante de pagamento efetuado.