Comprei 3 camisas e recebi apenas uma. Falta de retorno da loja.
Em réplica
Fortaleza - CE
03/12/2025 às 20:44
ID: 233657277
Fiz um compra de 3 camisas na Loja MsD Imports, em uma promoção: pague duas e leve três, sendo: 1 camisa do Inter Miami (futebol), uma do Chicago Bulls (basquete) e uma do LA Lakers (basquete). Chegou no dia 06/08/2025, mas apenas a camisa do Inter Miami (futebol), as outras 2 não chegaram. Já comprei algumas vezes nessa loja e sempre chegavam todas no mesmo pacote, por isso estranhei chegar só uma dessa vez. Usando o código de rastreio, vi que está computada como entregue, porém não mostrava outras entregas para as camisa restantes. Falei com a loja por e-mail e me responderam: Constatamos que houve um problema com o seu pedido e já providenciamos o envio das duas camisas que não foram entregues. Porém, até o momento 03/12/2025 não recebi qualquer retorno da loja. Enviei novo e-mail, o qual não obtive nenhuma resposta. Gostaria que a loja resolvesse esse problema.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 22:19
Olá, tudo bem?
Como não recebemos seu e-mail anterior, não pudemos respondê-lo. Por favor, entre em contato novamente pelo endereço *******. Ficaremos felizes em ajudar.
Atenciosamente,
Atendimento MsD Imports.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 10:13
O pedido chegou hoje, mas novamente errado. As camisas restantes eram:
Chicago Bulls Vermelha - Nome: ***** - Número: 7
LA Lakers Amarela - Nome: ***** - Número: 7
Porém, chegou apenas uma:
Chicago Bulls Vermelha - Nome: ***** - Número: 1
Como o nome e o número são coerentes, provavelmente houve uma troca de pedidos com outra pessoa
Réplica da empresa
30/01/2026 às 11:34
As camisas oficiais da NBA só trazem o nome de jogadores (atuais ou lendas das franquias), não é possível personalizá-las com nomes de clientes.
Atenciosamente,
Atendimento MsD Imports.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 11:36
Tudo bem, quanto a personalização não teria problema vir com de um jogador. Porém, o pedido foi feito para 2 camisas (LA Lakers Amarela e Chicago Bulls Vermelha) e chegou apenas uma (Chicago Bulls Vermelha)