Bravecto 365 INEFICAZ!
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/10/2025 às 06:37
ID: 229846505
Trimestralmente todos os meu animais usam BRAVECTO e estavam sempre cobertos contra pulgas e para não ter que fazer esse processo de 3 em 3 meses com todos animais, optamos por usar um novo produto oferecido pelo veterinário que assiste nossos animais a mais de 15 anos e foi aí que utilizamos o Bravecto 365 que deveria cobrir 1 ano contra pulgas. Um medicamento bem caro, principalmente pq utilizamos em 4 animais e qual não foi nossa surpresa, alguns dias depois nossos cães estavam enfestados de pulgas, coisa que nunca aconteceu pois meus cães não andam na rua, por morarmos em casa e começou a saga contra as pulgas, a primeira providência foi gastar 5 mil reais em DDTIZACAO, em duas etapas.
Levamos nossos cães para o veterinário constatar e o próprio ficou impressionado, pois depois da aplicação as pulgas permaneciam vivas e com ovos, mesmo nós relatando todos nossos cuidados o veterinário veio em nossa casa verificar o ambiente tecnicamente e tudo mais e comprovou os nossos cuidados com a limpeza do ambiente e tudo mais que envolve higiene e cuidado dos pets. No dia seguinte o próprio diretor da pet veio em nossa residência com um assistente para um SOS que eliminasse as pulgas enquanto o problema não fosse resolvido.
Passada uma semana e aguardamos um posicionamento sobre a ineficácia do produto BRAVECTO 365.
Obs. Dois do meus cães são alérgicos a pulga e estão sofrendo muito com os ferimentos causados pela coceira.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 10:35
Prezada Claudia,
Já identificamos o lote do produto e estamos providenciando o laudo técnico , além do certificado de análise do lote. Nossa equipe local de campo, também entrou em contato com o veterinário para esclarecer o funcionamento do produto.
Ressaltamos que o produto age por ação sistêmica, o fato de você ter encontrado pulgas ou carrapatos vivos no cão, não quer dizer que o produto não funcione. Como o Bravecto não atua na pele do animal, ou seja, como ele não tem ação repelente, pode ser que você encontre pulgas e carrapatos vivos na pele dele. O Bravecto age na corrente sanguínea do cão, então quando a pulga/carrapato tentar se alimentar do cão, ou seja, picar o cão, eles morrerão até 8/12 horas.
Estamos à disposição para esclarecer com o veterinário responsável.
Permanecemos à disposição por meio do nosso telefone ******* ************** (opção 3 para falar com o Médico Veterinário) ou, se preferir, pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
MSD Saúde Animal
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 12:13
Acho que essa explicação não condiz com atendimento via telefone e acho não conclusiva.
Eu alertei da ineficacia durante um tempo razoável para o combate, até para salvaguardar nossa residência e se essa informação de tempo tiver relevância não faz jus a eficiência esperada por um cliente (falo por mim), que usa o produto mais caro do mercado com apelo de extrema eficácia.
Pulgas adultas e vivas no animal quase 10 dias depois da aplicação, não é aceitável e se isso é possível, deveria ser alertado antes da aplicação para que o cliente tenha a opção de querer ou não fazer a compra desse produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4