Coleiras antipulgas ineficazes, resultando em nova infestação e gastos adicionais.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 12:00
ID: 253396699
Comprei 5 coleiras para meus cachorros como forma de prevenção, passou um mês que meus cachorros estão utilizando e não estou vendo resultado nenhum, achei pulgas nos meus cachorros. Muitos insatisfeita pq não vou barato. agora vou ter que gastar novamente comprando simparic.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:33
Olá Thuany
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Conforme o nosso contato.
Estamos inteiramente à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível. Conte conosco para o que precisar!
Permanecemos à disposição por meio do nosso telefone 0800 7070-512 (opção 3 para falar com o Médico Veterinário) ou, se preferir, pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Micaele
MSD Saúde Animal
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 11:28
Ainda aguardando a solução que foi apresentada. Iniciaram o contato, pegaram os meus dados e sumiram
Réplica da empresa
03/08/2026 às 11:13
Ola Thuany,
Gostaríamos de informar que o seu caso já foi devidamente cadastrado para ressarcimento e está seguindo o fluxo interno de processamento.
Assim que o ressarcimento for concluído, encaminharemos o comprovante da transação para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a finalização do processo.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Micaele
MSD Saúde Animal
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:46
Fizeram o ressarcimento do valor e me explicaram a finalidade do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10