Dúvida sobre a originalidade da coleira Scalibor comprada online

Respondida
Teófilo Otoni - MG
26/11/2025 às 04:07
ID: 232876919
Minha solicitação não é de reclamação, é apenas uma consulta sobre originalidade de produto comprado. Comprei uma coleira scalibor na shoppee e recebi uma coleira em espanhol, sem lote mas com um papel pregado com um qr code que não lê, código em letras e número e o saquinho de dentro é diferente do comum que já vi vir com a coleira. Além de que a coleira não veio com aquele pozinho residual que vem comumente. Gostaria de saber se tem como saber se esse produto é autêntico, pois caso não seja já quero comprar um que realmente seja original para que minha cachorrinha fique segura. Anexarei fotos do produto comprado
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2025 às 10:06
Prezada Stella,
Tentamos entrar em contato com a senhora no telefone informado, porém não obtivemos sucesso. Não se preocupe, faremos novas tentativas pelo telefone e pelo whatsapp (caso esteja disponível).
Seguimos a disposição através do nosso ******* ************** (opção 3 falar com o Médico Veterinário) ou se preferir através do nosso e-mail *******
Atenciosamente,
Micaele,
MSD Saúde Animal