Dúvida sobre a originalidade da coleira Scalibor comprada online

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Teófilo Otoni - MG

26/11/2025 às 04:07

ID: 232876919

Minha solicitação não é de reclamação, é apenas uma consulta sobre originalidade de produto comprado. Comprei uma coleira scalibor na shoppee e recebi uma coleira em espanhol, sem lote mas com um papel pregado com um qr code que não lê, código em letras e número e o saquinho de dentro é diferente do comum que já vi vir com a coleira. Além de que a coleira não veio com aquele pozinho residual que vem comumente. Gostaria de saber se tem como saber se esse produto é autêntico, pois caso não seja já quero comprar um que realmente seja original para que minha cachorrinha fique segura. Anexarei fotos do produto comprado

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Resposta da empresa

28/11/2025 às 10:06

Prezada Stella,

Tentamos entrar em contato com a senhora no telefone informado, porém não obtivemos sucesso. Não se preocupe, faremos novas tentativas pelo telefone e pelo whatsapp (caso esteja disponível).

Seguimos a disposição através do nosso ******* ************** (opção 3 falar com o Médico Veterinário) ou se preferir através do nosso e-mail *******

Atenciosamente,
Micaele,
MSD Saúde Animal