MSD Saúde Animal

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Itaquaquecetuba - SP

05/03/2024 às 10:23

ID: 183908381

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Minha cadela sempre faz uso da coleira scailibor, faço uso corretamente e sempre repeito o prazo de uso que são 4 meses. Em menos de 1 mês ela apareceu com carrapato próximo ao pescoço onde fica a coleira, inclusive hoje que estou fazendo a reclamação, liguei no sac Atendente Roberta me atendeu a princípio super solicita,depois fez algumas perguntas que creio que padrão do atendimento, porém um pouco sem sentido, Tipo coisas se minha cadela saia na rua, se tinha tinha animais na vizinhança ( coisas óbvias pois meu animal não vive em cárcere nem em uma bolha) afinal ela mora comigo e vive em periferia onde normalmente há vários cães adotados inclusive e ainda bem que as pessoas adotam e cuidam porém não fica na rua e não tem acesso a outros cães. Mas enfim após isso me deu o argumento que o tratamento da coleira e paleativo e que tem que fazer uso de outras medicações e que só poderia me auxiliar com isso. Após desligar chamei no whats pedi o protocolo ela foi grossa comigo falando que supostamente eu não dei continuidade ao atendimento pelo telefone sendo que "supostamente" a ligação caiu. Decepcionado com o atendimento não pretendo comprar maisa coleira pelo simples fato de ela ser tão grosseira. Revejam o atendimento de vocês e detalhes vou fazer exame de carrapato nela espero que dê negativado. Lamentável