Reclamação resolvidaResolvido

Produto Pulvex Pour-on SEM EFEITO

MSD Saúde Animal
Caruaru - PE
21/12/2014 às 11:47
ID: 11208578
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Adquiri o produto PULVEX POUR ON em uma clinica veterinária e fiz a aplicação no meu cachorro exatamente como e descrito na embalagem. Aguardei prazo de 3 dias para que o produto começasse a fazer efeito, mas já se passaram o prazo e meu cachorro continha com carrapatos. O produto não fez NENHUM EFEITO e estou me sentindo prejudicado.



    Gostaria de pedir uma solução da empresa para que possa ser resolvido o problema pois realmente o produto não surtiu efeito e o cachorro que está sendo prejudicado correndo o risco de contrair doenças devido a infestação.

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    Resposta da empresa

    22/12/2014 às 17:25

    Prezado Sr. Marcello,

    Primeiramente gostaria de agradecer o seu contato com a MSD Saúde Animal.

    Após contato telefônico continuaremos à disposição para eventuais dúvidas e/ou sugestões.

    Atenciosamente,

    MSD Saúde Animal.

    Consideração final do consumidor

    22/12/2014 às 19:06

    A empresa entrou em contato e prestou um excelente atendimento

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
    Ótimo
    Ótimo
    8.6/ 10

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