Reembolso não realizado para tratamento veterinário de pet participante de estudo
Resolvido
São Paulo - SP
24/09/2025 às 19:22
ID: 227746371
Meu pet participou de um estudo ao qual foi solicitado que para-se o tratamento ao qual já vinha fazendo para começar o tratamento do estudo e assim foi feito,porém a resposta ao tratamento só fez com que ela piorasse e foi parado a pedido dos especialistas e pediram para retornar com a veterinária e os medicamentos convencional que o estudo iria arcar com o tratamento até sua melhora e assim foi feito e tudo foi enviado notas fiscais receituário e etc porém nunca foi feito o reembolso só promessa com datas não cumpridas.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 09:40
Prezada Maria Tereza,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Após contato com os responsáveis pelo seu caso, seu ressarcimento foi realizado ontem dia 25.09.*******.
Estamos inteiramente à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível. Conte conosco para o que precisar!
Permanecemos à disposição por meio do nosso telefone ******* ************** (opção 3 para falar com o Médico Veterinário) ou, se preferir, pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Micaele
MSD Saúde Animal
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 21:29
Atenciosos,porém demora nas resolutivas ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6