Demora no Envio de peças
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2013 às 10:52
ID: 7285748
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Enviei meu produto pra conserto na autorizada dos produtos conair, sendo que a Ms service faz o envio de peça; e fui informada que as peças tem levado mais de trinta dias para ser entregue.
É um absurdo porque compra uma escova cara, e quando você coloca na autorizada e não tem previsão de entrega; aí você dispõe a ligar, para uma ligação de longa distância, e quando você liga, só escuta musica, e não tem a informação necessária
Sds
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Resposta da empresa
13/12/2013 às 11:09
Bom dia!
Prezado cliente, solicitamos verificar e efetuar a reclamação junto a empresa que a Sra. comprou o produto, pois, sua reclamação foi postada no nome de nossa empresa, sendo que não vendemos esse tipo de produto. Seu nome, e-mail e telefone não consta em nossa base de dados como cliente.
Sendo assim, pedimos para efetuar a sua reclamação no nome da empresa que a Sra. comprou, uma vez que nossa empresa é Mservice e atua no ramo de tecnologia, informática e eletrônicos.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
19/05/2015 às 09:42
Foi resolvido no tempo razoavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8