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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/12/2017 às 14:09

ID: 31056719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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1 dia após Black Friday adquiri uma cafeteira NESPRESS a qual vinha com manuais, conjunto de sabores para degustação e cartão desconto em compra de R$ 50,00 para aquisição de novos sabores, porém a cafeteira veio defeituosa, logo solicitei a troca que foi atendida com 3 dias após a informação. Até aí tudo bem, porém a nova cafeteira veio sem nada dentro, apenas a cafeteira (sem manuais, kit degustação e o cartão para desconto oferecido no ato da compra.
Ligue para a loja, 2 vezes, o vendedor que me atendeu (Franklin) informou que estes itens informados teriam sidos retirados pelo gerente da loja e que me retornariam com a solução o mais breve possível, porém, 4 dias depois ainda não foi resolvida e nem entraram em contato.