RTX5060 da MSI só funciona corretamente com XeSS e FSR com DLSS fica terrível em alguns jogos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/01/2026 às 13:32

ID: 235969147

Placa de vídeo RTX5060 8GB MSI INSPIRE OC 2X comprado na Black Friday em 2025, NÃO funciona o DLSS + Ray Tracing nos games (Hogwarts Legacy e The Outer Worlds 2), somente com XeSS da INTEL e FSR da AMD.
Se utilizar DLSS, os jogos ficam INSTÁVEIS, CHEIOS DE ARTEFATOS, utilizando o Ray Tracing, os personagens ficam parcialmente deformados e o gráfico horroroso.
XeSS ou FSR ficam excelentes, destacando o XeSS e a qualidade gráfica impecável.
Comprei uma Placa de vídeo querendo utilizar a tecnologia Nvidia e estou usando do concorrente.
Suporte MSI é terrível e NÃO SABEM RESOLVER, até formatei o PC como ultima solução, mesmo sabendo que NÃO ia funcionar pois com XeSS ou FSR, tudo funciona perfeitamente.
Defeito na placa, acredito que não tem pois utilizo XeSS e os games respondem muito bem sem travar ou fechar sozinho.
MSI fez o suporte, "daquele jeito" e terminou dizendo, "sinto muito" e parou por aqui.
Espero muito que o suporte Nvidia NÃO FAÇA o mesmo e JAMAIS COMPRO MSI novamente.
Todos os drivers atualizados, Windows limpo e formatado recentemente, PC com requisitos legais para rodar games em qualidade e desempenho satisfatórios.
Outros games como Red Dead Redemption, e Expedition 33 estão normais utilizando a tecnologia da Nvidia.
Aguardo o suporte e agradeço.

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Consideração final do consumidor

25/01/2026 às 10:24

Não sabem resolver o problema, analistas sem conhecimento de hardware, resolvi parciamente o defeito falando com ***** em live onde paguei R$ 10,00 para perguntar

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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