Atraso na entrega de produtos comprados com frete adicional para entrega rápida

Informamos que, devido a instabilidades operacionais nos Correios, alguns pedidos podem apresentar atraso na entrega, mesmo após a confirmação de envio.

Esclarecemos que os pedidos são despachados dentro do prazo informado no momento da compra e seguimos monitorando cada entrega junto aos Correios, atuando ativamente para reduzir qualquer impacto.

Caso o prazo de entrega seja excedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá optar por uma das alternativas abaixo:

* Aguardar a nova previsão de entrega, com acompanhamento atualizado do pedido;
* Solicitar o cancelamento da compra. Nessa opção, o reembolso dos valores pagos será realizado após a devolução do produto, em perfeito estado, conforme as condições de devolução da loja;
* Recusar a entrega. Nessa opção, o reembolso dos valores pagos será realizado após o produto chegar de volta;

Nossa equipe de atendimento está à disposição para orientar e atender a melhor opção para você, sempre com transparência e respeito aos seus direitos.

Agradecemos a compreensão e a confiança

Atenciosamente
MahSun