Atraso na entrega é colchão com defeito

Não respondida
São Paulo - SP
11/10/2022 às 16:53
ID: 151647113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão solteiro na empresa MSKonforto no dia 12/09/******* (pagamento à vista) com entrega acordada para dia 14/09/*******. O colchão não foi entregue no dia e quando tentava contato dava que o número não existia. Foi entregue no dia 19/09/*******. Além do atraso o colchão estava com defeito. Fui orientada pelo vendedor fazer um vídeo e fotos e enviar. Fiz o que foi pedido, e tive como resposta que, agora era só aguardar que eles iriam entrar em contato e agendar a troca do produto. Hj é dia 11/10/******* e até o momento não recebi NADA. Nem ao menos um explicação. É muita indignação.